ご注文の流れ

通常は当店で配送後2～4日程度で到着いたします。
なお、天候、災害、交通事情等やむを得ない事情が発生した場合、商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によっては、発送及びお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

1.商品を選ぶ

商品ページからご希望の商品をお選びください。

2.カートに商品を入れる

数量などを選び、「カートに追加する」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品がカートに追加されます。
※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。

3.必要事項を注文フォームに入力する

買い物カートの中をご確認いただき、「ご購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。

4.注文フォームを送信する

お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を画面に従ってご入力ください。
「ご注文が確認されました」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。

5.「ご注文お受けいたしました」メールが到着する

ご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。

6.商品を準備し、発送する

ご注文をお受けしてから通常7営業日以内に、商品在庫を確認し、発送いたします。発送時には商品発送のご案内メールをお送りします。

7.商品のお届け

商品の到着をお待ちください。

お支払い方法について

当店では下記のお支払い方法に対応しています。

• クレジットカード
• コンビニ決済
• 銀行振込
• スマホ決済

銀行振込

ご入金確認後、商品を発送いたします。振込手数料はお客様でご負担ください。
※ご注文完了後追ってご入金先口座情報を改めてメールにてご案内致します。
※お客様のメールソフトの設定などの条件によりメールが届かない場合もございます。予め下記ご入金先口座情報を書き留めて頂けるとよりスムーズにお取引が可能になります。

送料について

当店では本州、四国、九州への配送に関しましては無料で配送いたします。

沖縄、北海道、離島への配送に関しましては追加送料・離島料金をいただいております。
（商品によっては、南東北（宮城県・山形県・福島県）、北東北（青森県・岩手県・秋田県）も追加送料をいただいております）

追加送料については配送業者に見積り後、メールにてご案内いたします。
佐川急便の離島対象地域につきましてはこちらをご参照ください
※当店の都合により別途お見積りが発生する地域のお客様はコンビニ決済（セブンイレブン）をご利用いただけません。
該当のお客様におかれましては追加送料の案内と同時に代替の決済方法での再注文のご案内をいたします。

お届けについて

商品発送までの納期について

通常は当店で配送後2～4日程度で到着いたします。

運送業者について

商品は当店指定の配送業者（佐川急便）を利用します、お客様がお選びいただくことは出来ません。

日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
ただし、何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ずご注文前に事前にお問い合わせください。
ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。

お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

運送業者（佐川急便）のドライバーがお荷物の配達に伺った際、お客様がご不在の場合はお知らせがドアもしくは郵便受けに挟み込まれます。再配達のご依頼は、お知らせをご覧頂き、運送業者へご都合の良い日時をご連絡ください。

配送担当営業所のお荷物保管期限は通常1週間程度となります。これを超過しますと、お荷物は差し戻し手続きを取らせていただきます。
差し戻しになった場合でも商品代金は頂戴いたしますのでご注意ください。

配送中の破損等について

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
ご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、
返品・交換をお受けいたします。その際の返品送料は当店が負担いたします。
必ず、商品受け取り後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

大型商品の初期不良の場合は、不良部品の交換とさせていただきます。
お手数ですが破損・不良部分の写真を貼付し、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡くださると幸いです。
商品に不良がないことを確認するまでは梱包に使用している段ボール等を廃棄しないようお願いします。

出来る限り早急に対応いたしますが、材料・在庫の状況等により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。
不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかに返金処理いたします。

大型組立商品のご返品は配送会社へ商品を引渡しの際に、お客様の梱包が必要です。申し訳ございませんが、商品配送時の状態まで梱包をお願いします。

お届けから8日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

お客様都合によるキャンセル・返品・交換について

キャンセル・返品をご希望される場合による返品の送料は、お客様負担となります。元払いにてご返送ください。

当店に返品商品到着後、特に問題が無いことを確認できましたら、商品発送時の実送料、ご返金の振込手数料、梱包資材代を差し引いた金額を、返金処理いたします。

キャンセル・返品・交換ができない場合
下記対象の商品はキャンセル・返品・交換が出来ません。

• お届けから8日間以上経過した商品
• お客様が一度でもご使用された商品
• お客様により汚損・破損された商品

コンビニ払いの返金処理について

コンビニ払いでお支払いの場合、銀行振込にてご指定の口座へ返金いたします。
ご指定の口座を当店問い合わせ窓口：ecaccount@fujidan.jpへご連絡ください。
その際、お手数ですが必ずフリガナ付きでご注文者様本人名義の口座をご連絡ください。
コンビニ店舗では返金処理を行うことができません。

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